敦化市市场监督管理局 精准送服务，上门解难题——入企开展业务培训与指导

为持续优化营商环境，助力市场主体健康发展，敦化市市场监督管理局积极转变工作思路，主动作为，组织业务骨干深入企业一线，开展了一系列“送服务上门”的业务培训与指导活动。此举旨在精准对接企业需求，将政策解读、业务办理与风险防范知识直接送达经营主体，有效打通服务企业的“最后一公里”。

此次上门培训指导服务，主要围绕企业日常经营中普遍关心和亟待解决的问题展开。培训内容具有极强的针对性和实用性，涵盖了市场主体登记注册流程优化、年报公示操作指南、商标专利等知识产权保护与申请策略、食品药品及特种设备安全规范、广告合规审查要点、消费者权益保护处理流程以及价格监管相关法律法规等多个重点领域。监管人员通过现场讲解、案例分析、操作演示和互动答疑等多种形式，帮助企业负责人及相关管理人员理清思路、掌握要点。

在培训过程中，工作人员不仅充当“讲师”，更扮演了“辅导员”和“联络员”的角色。他们详细记录了企业提出的个性化问题和具体困难，能当场解答的立即予以指导，对于需要后续协调或深入研究的问题，则建立台账，承诺限时反馈，确保企业诉求“件件有着落”。工作人员还积极宣传了敦化市在扶持企业发展、简化审批流程、加强事中事后监管等方面的最新惠企政策，鼓励企业用足用好政策红利。

这种“走出去”的服务模式，打破了传统的窗口等待模式，变被动受理为主动服务，获得了企业的广泛好评。参与培训的企业代表纷纷表示，这种面对面的指导非常“解渴”，不仅节省了企业外出咨询的时间成本，而且解答清晰、指导到位，有效提升了企业规范经营和防范法律风险的能力，增强了企业扎根敦化、做大做强的信心。

敦化市市场监督管理局相关负责人表示，入企开展上门培训指导服务是深化“放管服”改革、践行服务型政府理念的具体举措。该局将进一步完善服务机制，根据行业特点和企业需求，常态化、定制化地开展此类活动，并积极探索线上线下一体化服务新模式，努力为企业提供更加精准、高效、便捷的市场监管服务，为敦化市经济高质量发展注入更强的市场监管动能。